Отзывы о страховой медицинской организации «КАПИТАЛ МС»

жалоба на врача стоматолога Чайковской стоматологической поликлиники
Была записана 20.10.2022 на прием к врачу-стоматологу Чайковской стоматологической поликлиники Власовой Т.Ю. Лечила зубы не первый раз и при первичном обращении любой врач направлял на снимок, это естественно, чтобы у врача складывалась картинка о проблеме, в этот же раз врач начала манипуляции без снимков и на мой вопрос: «А снимок делать не будем», она ответила: «НЕТ НЕОБХОДИМОСТИ», видимо очень надеялась на свой профессионализм. Перед началом лечения я предупредила, что у меня есть два проблемных зуба, которые ранее врачи старались не задевать без необходимости. Когда мне поставили анестезию, я даже не поняла, что мне лечат именно эти зубы и только когда начала отходить анестезия, поняла. Весь вечер после лечения и ночь зуб очень болел, пришлось принять несколько раз обезболивающее. На следующее утро 21.10.2022 вынуждена была вновь обратиться в поликлинику, из регистратуры меня направили опять к Власовой Т.Ю. и только после этого она направила меня на снимок и вскрыла полость зуба. Сказала полоскать водой с содой и назначила на 25.10.2022 со словами: «посмотрим, что можно будет сделать». Рисковать я не стала и записалась к другому врачу на консультацию, который сказал, что эти зубы совсем нельзя было трогать, они еще бы постояли, т.к. не беспокоили, а сейчас необходимо их удалять и протезироваться, что проблематично, потому что у меня аллергия на металлы. Вот кто ее просил соваться и лезть куда не просят. Жду объяснения. Намерена обратиться в суд.

Жалоба
Здравствуйте. Была записана к неврологу Хазеевой Д. Т. на 31.08.22. Из поликлиники сообщили (через знакомую, которая тоже была записана к этому неврологу), что врач заболел. Знакомую перезаписи на 29 августа. Я не слышу, поэтому я написала в чат поликлиники 107 Красногвардейского района, что прошу перезаписать и меня. Мне пообещали сообщить сегодня, 29 августа, но ответа нет. Я не могу попасть к неврологу! Мне придётся снова сидеть в очереди к терапевту за новым направлением? Почему не могут войти в моё положение и отправить мне смс с датой перезаписи? Как перезаписываться глухим людям?

Добрый день. Просим Вас обратиться на сайт ООО "Капитал МС", пройдя по ссылке https://kapmed.ru/protection/agents/your/ С уважением, ООО "Капитал МС"

Капитал МС застрахованных не защищает
При проблемах с получением медпомощи 2 раза обращался в эту компанию. На обращение по телефону предложили решать проблему самому. На письменное обращение прислали пустую формальную отписку. На официальных сайтах Ярославского филиала и центрального Московского офиса положительных отзывов практически нет, а негативные они не публикуют. При возможности выбора страховаться в данной компании не советую

Бесконечная благодарность
В 2020 году я впервые за много лет обратилась за бесплатной мед помощью, а именно, в Орский роддом)) Хотя и слышала массу негативных отзывов, была уверена, что "если вести себя по-человечески, то и к тебе будут относиться нормально". Поступила планово, особых претензий и ожиданий у меня не было, к родам была абсолютно готова, знала как продышать схватки, но то, что я и мой сын пережили в этом месте, не поддается никакому описанию. Столько унижений я просто никогда в своей жизни не испытывала. В родах меня ударили (когда я попросила слезть с моего живота), откомментировали "золотой дождь", после родов врач заявила :"Какая ты мать, если не можешь родить своего ребенка" (сын родился на 4350, роды стимулировали), насильно вливали сыну смесь, хотя молоко пришло и т.д. Но самая главная моя претензия была в том, что они поголовно всем выдавливают детей, хотя это запрещено уже более 30 лет назад. Первые месяца три после родов я даже дома не могла спокойно обсуждать свои роды, но потом муж настоял, чтобы я написала жалобу, т.к. могут пострадать еще люди. Минздрав и прочие ожидаемо ответили отписками, а вот моя страховая компания Капитал, куда я также направила свое письмо, сработала просто на высшем уровне. Страховщики запросили у роддома документы по моим родам, наняли независимого эксперта, конечно, доказать факт выдавливания не представлялось возможным, это понятно, однако и без этого в документации было выявлено масса нарушений и элементарных ошибок, чего было вполне достаточно для того, чтобы вынести выговор врачу и, что самое приятное, наложить штраф на мед.учреждение. После всего,что я там пережила, это чувство справедливости сложно переоценить. Безмерно благодарна Страховой компании Капитал в Оренбурге. Сердечно благодарю и всем искренне рекомендую. Это настоящие защитники, а не просто страховая компания.

Зубы
Можно ли поставить ребёнку на зубы пластины или брекеты бесплатно?

Лечение короновирусной инфекции
Здравствуйте. Больная Ведмедовская Оксана Ивановна поступила в больницу ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ "КЛИНИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА No3" 14 октября, с признаками коронавирусной инфекции. В данном учреждении был сделан ПЦР тест. Следующая явка была назначена на 20 октября. Срок выполнения лабораторного исследования на COVID-19 не должен превышать 24 часов с момента поступления биологического материала в лабораторию до получения его результата лицом, в отношении которого проведено соответствующее исследование.По состоянию на 26 октября пришёл положительный результат. При обращении о сроках проведения процедуру объяснили что раньше невозможно получить ответ. 26 октября после положительного результата была взята повторная проба и назначена явка на 3 ноября, не самоизоляция не лечение от короновирусной инфекции не назначено . Каждая явка в данную больницу заканчивается 5 часами очереди. Должны ли мне предоставить бесплатные средства лечения от короновирусной инфекции? И является ли это надлежащим лечением ?

Нужна реабилитация после инсульта
30.08.2021 случился инсульт Проходил лечение в отделении ОНМК в ОКБ Выписка от 11.10.2021 Теперь нужна реабилитация. По ОМС везде отказ.

Для осуществления действий СМО по защите прав застрахованных, регламентированных федеральным законодательством, предлагаем обратиться в СМО с жалобой на медицинскую организацию в установленном порядке (сайт kapmed.ru - подать жалобу на медицинскую организацию")

Нет возможности пройти необходимых специалистов по полису ОМС
При подготовке к операции потребовалось пройти ряд обследований и получить консультации кардиолога и невролога, эндокринолога. Получить услуги в поликлинике прикрепления не смогла, специалисты отсутствуют. Пришлось пройти платно. Также после сдачи анализов результаты исследований в поликлинике пришлось получать в течении 2-з недель после сдачи, находили их частями. Пройти флюораграфию также по пришлось в друго МУ, тк в поликлинике данный аппарат не работает.

Для осуществления действий СМО по защите прав застрахованных, регламентированных федеральным законодательством, предлагаем обратиться в СМО с жалобой на медицинскую организацию в установленном порядке (сайт kapmed.ru - подать жалобу на медицинскую организацию"

Для осуществления действий СМО по защите прав застрахованных, регламентированных федеральным законодательством, предлагаем обратиться в СМО с жалобой на медицинскую организацию в установленном порядке (сайт kapmed.ru - подать жалобу на медицинскую организацию"

Для осуществления действий СМО по защите прав застрахованных, регламентированных федеральным законодательством, предлагаем обратиться в СМО с жалобой на медицинскую организацию в установленном порядке (сайт kapmed.ru - подать жалобу на медицинскую организацию"

Вынуждена платно сдавать анализы
Лежала с новорождённой дочкой в ОПН ДГКБ №1 в сентябре 2021 года. После выписки долечивались дома, по окончании лечения врачами ОПН рекомендовано сдать анализ на микоплазму. Обратилась к педиатру по месту жительства в детскую поликлинику ГКБ №6, но мне сказали, что такой анализ они взять не могут, делайте в платных лабораториях.

Факт оплаты пациентом диагностических исследований назначенных лечащим врачом при получении медицинской помощи в рамках Территориальной программы, является нарушением оказания медицинской помощи. В соответствии с требованиями действующего законодательства, защита прав и законных интересов граждан, застрахованных по ОМС, осуществляется страховой медицинской организацией, выдавшей гражданину полис ОМС в соответствии с его выбором. Решение вопроса об обоснованности взимания денежных средств за оказанную медицинскую помощь или приобретения лекарственных препаратов производится на основании результатов медико-экономической экспертизы . Для оформления письменного обращения Вам необходимо обратиться в страховую медицинскую организацию, в которой оформляли Вашей дочери полис ОМС, а также предоставить копии кассовых чеков, подтверждающие оплату диагностических исследований в период прохождения лечения в детской поликлинике.

Направление к эндокринологу
Шванова Екатерина Александровна. Полис 5050010887000856 беременность 30 недель, гестационный сахарный диабет. Женская консультация дала рекомендацию пройти эндокринолога. 03.09.21 обратилась в Филиал ГБУЗ ГКБ им МП Кончаловского ДЗМ, поликлиническое отделение № 3 до сих пор не дано направление
Если у вас есть опыт обращения к своему страховому представителю, опишите его, вне зависимости от того, положительный он или отрицательный. Так вы внесете свой вклад в формирование рейтинга страховых компаний и возможно именно ваш отзыв станет решающим для посетителей сайта при выборе страховой компании.